Fitur AI Agent untuk WhatsApp
FAiAgent menjawab chat WhatsApp pelanggan secara otomatis, sambil tetap terasa seperti tim Anda yang membalas langsung.
Memahami Konteks, Bukan Cuma Kata Kunci
Bukan chatbot yang cuma cocokkan kata kunci, tapi sistem ini mengerti maksud di balik pertanyaan, jadi balasannya nyambung dengan obrolan sebelumnya.
Knowledge Base Mudah Diatur
Unggah dokumen produk, FAQ, atau katalog Anda. Sistem otomatis belajar dan menjawab berdasarkan data tersebut.
Handover Otomatis ke Manusia
Untuk komplain atau permintaan yang butuh penanganan khusus, percakapan langsung diteruskan ke tim Anda, pelanggan tidak perlu mengulang dari awal.
Broadcast Pesan Tersegmentasi
Kirim pesan promo atau reminder ke segmen pelanggan tertentu sesuai histori chat dan transaksi.
Laporan & Analitik Real-time
Pantau performa AI, jumlah percakapan, dan tingkat kepuasan pelanggan dari dashboard terpusat.